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工作倦怠量表MBI-GS

2005年12月3日

工作倦怠方面最权威、最常用的量表——MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-General Survey)。2002年,李超平获得该问卷开发者Michael Leiter教授的授权,在国内修订MBI-GS。结果表明:该量表在国内具有较好的信度和效度。

该量表包括三部分:情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落(Reduced Personal Accomplishment)。情绪衰竭分量表包括5道题,玩世不恭分量表包括5道题,成就感低落分量表包括6道题,整个问卷共16道题。

该量表采用利克特7分等级量表,0代表“从不”,6代表“非常频繁”。

整个量表的修订过程如下:
1、先由4名专家独立将问卷翻译成中文,再通过讨论确定中文稿。然后,请6名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷,在问卷填写完之后对他(她)进行了访谈,并根据访谈结果对部分文字表述进行了修改,形成了MBI-GS中文版初稿。之后,邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文。最后,将回译的英文稿寄给了MBI-GS的主要开发者之一Michael Leiter,让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比较,并根据Michael的意见对翻译的问卷进行了部分调整,确定了最后的中文问卷。

2、由于工作倦怠量表在国内是第一次使用,所以我们先在3家企业对工作倦怠量表进行了预试。预试发放问卷340份,收回问卷303卷份,有效问卷294份。

3、对MBI-GS的16个项目进行了探索性因素分析,采用主成分法抽取因子,正交转轴,发现“玩世不恭”有一个项目的交叉负荷较高。删除该项目之后,重新进行了因素分析,得到了非常理想的结果。调整后的MBI-GS(删除了其中的第13道题)与原来的MBI-GS结构完全一致,表明MBI-GS在中国具有较好的构想效度。

4、情绪衰竭,玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为:0.88,0.83及0.82。

5、此后,我们在很多研究中进一步对MBI-GS的构想效度和信度进行了检验,都得到了比较理想的结果。

6、国内部分学者在他们的研究中采用了MBI-GS,同时对MBI-GS的信度与效度进行了检验,也都得到了比较理想的结果。

7、所有这些研究结果都表明,我们修改订后的工作倦怠量表MBI-GS在国内具有较好的信度和效度。

出处(可下载全文)
1、李超平、时勘,分配公平与程序公平对工作倦怠的影响,心理学报,2003年第5期,677-684

由于版权原因,我们无法在网上公开该问卷。如果大家希望在研究中采用该问卷,请与中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所李超平联系,email: lichaoping#mparuc.edu.cn(发送邮件时,请将#改为@)。

我们不直接向本科生提供量表,如果有本科生需要该量表,请让你的指导老师与我们联系。

213 评论 »

  • 张薇 说:

    李老师:
    您好!首先要感谢您能够给我一个和您交流沟通的机会。
    我是护理管理方向的一名研究生,目前初定课题方向为“上海市三甲医院护士长工作疲溃感现状和干预研究”。我目前的疑问是MBI—GS是否适用于护士长这一群体。如若适用,我想把课题的研究重点放在护士长工作疲溃感产生的相关因素解析和利用相关模型提出干预措施上面;如若不适用,以一个研究生的能力和时间对原始MBI版本进行修订,使之适用于护士长这一群体是否可行?
    最后,盼望能够获得MBI-GS量表及您的中/英文修正版与评分方法。非常迫切的希望能够得到您的帮助和指导!
    祝您工作顺利!
    学生:张薇
    敬上

  • 张薇 说:

    李老师:
    您好!首先非常感谢您能够给我们一个和您交流沟通的机会。
    我是第二军医大学护理管理方向的一名研究生,目前初定课题方向为“上海市三甲医院护理管理人员工作倦怠评估和干预模式的研究”。我的研究思路是:使用李老师修订的工作倦怠量表(MBI-GS量表)对驻沪医院护理管理人员工作倦怠现状进行横断面调查,并通过文献分析、深入访谈和专家咨询等方法分析其产生的可能影响因素,形成“医院护理管理人员工作倦怠影响因素调查表”,在此基础上对工作倦怠和各影响因素进行相关性分析,从而较为科学全面地获得导致医院护理管理人员产生工作倦怠的影响因素。并以此为依据进一步提出或采取相应的干预措施。
    最后,盼望能够获得您修订的工作倦怠量表。非常迫切的希望能够得到您的帮助和指导!
    祝您工作顺利,身体健康!非常感谢!
    学生:张薇
    敬上

  • 孔祥萍 说:

    尊敬的李教授:
    您好!
    我是北京某医院的一名护士,目前在进行临床护理老师带教倦怠的研究。我希望能通过这个研究发现影响教师带教倦怠的因素,以不断改善带教质量。不知能否有幸得到您的MBI量表,谢谢!
    祝好

  • 罗四维 说:

    尊敬的李老师:
    您好!
    首先非常感谢您能够给我一个和您交流的机会。
    我是安庆师范学院心理学的一名本科生,我现在在做一个名为“农村教师职业倦怠的调查”的论文。我的研究思路是:
    1、用整群抽样的方式对六安市裕安区的中学教师进行问卷调查,采用MBI量表;
    2、用SPSS统计软件包对调查数据进行描述性统计、差异性检验和相关性分析;
    3、分析职业倦怠原因以及影响因素,并提出相关削减教师职业倦怠的方案。
    看了许多资料,都提到MBI量表,在网上看到您是该问卷开发者,并修订了MBI-GS,所以我特别希望能得到您的帮助,获得MBI-GS及您的修订版。
    我的邮箱是:LUOSIWEI10@yeah.net真诚地感谢!盼收到您的回信!

  • 文舞墨 说:

    尊敬的李博士:
    您好,我是福医大心理系的毕业班学生,我的毕业论文是想探讨下我省三甲医院医生的职业倦怠情况,找了很久都找不到MBI—GS,在这找到您,我感到非常高兴,我非常期望能得到您的修订版量表和您的专业指导,我的研究思路如下:
    研究内容:医生职业群体工作倦怠与自我效能感,成就归因、离职意向之间关系的研究。在此基础上探讨如何有效干预以降低工作倦怠。
    理论假设:不同的归因类型导致不同的工作倦怠水平,不同自我效能感引起工作倦怠不同,从而导致工作满意度降低、离职意向提高。
    研究对象:医院医生。
    研究工具:工作倦怠量表—MBI-GS修订版
    调查过程:问卷调查。
    研究方法:主要包括方差分析、相关分析、回归分析。

  • 章平 说:

    李老师:
    您好!
    我是杭州一家大型民营企业的人力资源工作者,一直在为提升民企人力资源管理水平而努力。近期在企业里做心理健康类的测评,却苦于不能得到专业的工具与指导意见。在网上一直找相关的资料,今天有幸来到这里,看到您自己修订的工作倦怠量表,很希望能获得一份,以用于实践的工作之中,并希望能得到您的指导。
    谢谢。
    学生:章平

  • 李艳艳 说:

    尊敬的李老师:
    您好!我是新乡医学院应用心理学专业的应届毕业生,正在准备做毕业论文。
    题目:护士心理健康与职业倦怠,
    研究目的:分析护士心理健康水平和职业倦怠的关系,评估护士心理健康及职业倦怠现状,探讨提高护士心理素质的方法与途径。
    现在只找到了MBI通用版,不知道是否适用于护士群体,因此,想请教李老师。如果不适用,非常希望能够获得MBI-ES量表及您的中文修正版与评分方法。
    非常希望能够得到您的帮助和指导!
    祝您工作顺利,身体健康!非常感谢!

  • 王亚琴 说:

    李老师:
    您好!我是一名护理管理者,近年来一直困惑于我院护士较频繁的离职,准备作护士工作倦怠现状的调查和对比分析,并提出相关的解决方案。通过文献分析、问卷调查、访谈和咨询等方法,分析我院护士工作倦怠产生的可能影响因素,在此基础上对工作倦怠和各影响因素进行相关性分析,并以此为依据采取相应的干预措施。我在查询资料时在护理研究杂志上见到您关于职业倦怠量表的研究信息,非常高兴!希望能获得老师关于MBI-GS的中文修正版与评分方法,也非常希望能得到您的指导和帮助。

    祝:一切安好!

  • 王亚琴 说:

    李老师:
    您好!我是一名护理管理者,近年来一直困惑于我院护士较频繁的离职,准备作护士工作倦怠现状的调查和对比分析,并提出相关的解决方案。通过文献分析、问卷调查、访谈和咨询等方法,分析我院护士工作倦怠产生的可能影响因素,在此基础上对工作倦怠和各影响因素进行相关性分析,并以此为依据采取相应的干预措施。我在查询资料时在护理研究杂志上见到您关于职业倦怠量表的研究信息,非常高兴!希望能获得老师关于MBI-GS的中文修正版与评分方法,也非常希望能得到您的指导和帮助。谢谢!

    祝:一切安好!

  • 吴靛青 说:

    李老师,您好
    我是一名自考心理学学生,现在正在做论文答辩,从导师那里得到了MBI-GS量表,共15道题,已做完相关问卷调查,但是没有获得相关常模资料,导师也没有提供,不知道可不可以从您这里得到,冒昧之处还请您多多原谅。
    关于我的调查,基本情况是这样,我是对航空运输企业业务人员进行工作倦怠调查,本人就是航空公司的一名职员,通过MBI,EPQ,SCL90这三种量表,对175名职员进行了问卷调查,现在一方面是通过倦怠临界值的方法得出倦怠水平,另一方面也想找到常模进行比较。其他量表主要是通过相关、回归分析等找出倦怠的原因。
    非常抱歉,占有您的宝贵时间。期待您的指导意见。万分感谢!

    吴靛青

  • 谢菲 说:

    尊敬的李博士:
    您好!我是o7级湖南司法警官学院罪犯心理测量与矫正技术专业的应届毕业生。我很冒昧的向您要职业倦怠量表,为的是完成我的毕业论文,我的毕业论文题目是狱警职业倦怠与人格因素的相关关系研究。

    主要研究方法与写作思路:
    1、用工作倦怠量表对狱警开展问卷调查;
    2、使用SPSS统计软件包对调查数据进行描述性统计、差异性检验和相关分析;
    3、对不同学校、不同教龄(1-5年、6-10、11-15年、15-20年、20年以上)、不同性别、不同职称的狱警职业倦怠感作出判断分析,得出结论;
    4、分析狱警不同人格与职业倦怠出现的相关关系,探讨解决的办法,提出相关方案。
    同时,我觉得您是一位有丰富研究经验的专家,我希望您可以对我的论文写作提一些宝贵的意见。
    目前遇到的最大问题:手头没有可供使用的MBI-GS量表。希望能够获得您的MBI-GS中文版修正版并得到您的帮助和指导,真诚地感谢!期盼收到您的回信!
    谢谢李博士!

    2010年4月13日

  • 谢菲 说:

    尊敬的李博士:
    您好!我是o7级湖南司法警官学院罪犯心理测量与矫正技术专业的应届毕业生。我很冒昧的向您要职业倦怠量表,为的是完成我的毕业论文,我的毕业论文题目是狱警职业倦怠与人格因素的相关关系研究。

    主要研究方法与写作思路:
    1、用工作倦怠量表对狱警开展问卷调查;
    2、使用SPSS统计软件包对调查数据进行描述性统计、差异性检验和相关分析;
    3、对不同部门、不同工龄(1-5年、6-10、11-15年、15-20年、20年以上)、不同性别、不同职称的狱警职业倦怠感作出判断分析,得出结论;
    4、分析狱警不同人格与职业倦怠出现的相关关系,探讨解决的办法,提出相关方案。
    同时,我觉得您是一位有丰富研究经验的专家,我希望您可以对我的论文写作提一些宝贵的意见。
    目前遇到的最大问题:手头没有可供使用的MBI-GS量表。希望能够获得您的MBI-GS中文版修正版并得到您的帮助和指导,真诚地感谢!期盼收到您的回信!
    谢谢李博士!

    2010年4月13日

  • 石辰 说:

    李老师:
    您好!我是一个本科生,找到这个网站让我欣喜极了,因为我正在做关于公务员工作倦怠现象研究的毕业论文。不知道是否有幸得到MBI-GS问卷修订版及评分方法。如能如愿,不胜感激!
    顺祝您工作顺利,身体健康!

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