中国情境下人力资源管理角色的实证研究

论文作者：高中华
指导教师：李超平副教授

摘要
    人力资源管理角色逐渐成为人力资源管理研究领域的一个热点话题，人力资源管理角色的定位、转变对人力资源管理实践有着深远的影响。因此，探索在中国情境下人力资源管理的角色具有一定的理论以及实践意义。
    通过内容分析法发现，国外文献中先后出现过98种角色，并且可归纳为12大类。国外对人力资源管理角色的研究可以分为四个阶段：20世纪70年代，萌芽阶段；20世纪80年代，客户化发展阶段；20世纪90年代，战略性转变阶段；21世纪初，多元化繁荣阶段。对人力资源管理角色研究的角度可分为以下五种：参与业务活动角度、关注内外部客户角度、推动战略实施角度、流程再造角度、人力资源管理人员应该具备的胜任素质角度。
通过问卷调查以及因素分析发现，人力资源管理期望角色与实际角色都是六因素模型，这六个因素分布在三个层面：组织能力、业务流程、人员关系。本研究还运用T检验、方差分析等方法来检验了人口统计学变量对人力资源管理角色认知存在的影响。
    通过回归分析发现，期望角色中，组织战略伙伴、人力资源管理战略制定者对人力资源管理有效性有显著负向影响, 业务合作伙伴对人力资源管理有效性有显著正向影响；实际角色中，组织能力塑造者、日常经营参与者、业务合作伙伴、员工回应者、人力资源管理职能专家对人力资源管理有效性有显著正向影响。
    在本研究最后，尝试构建人力资源管理角色定位以及角色转变模型,为人力资源管理实践提供新的思维框架。首先，需要在价值链的各个环节对人力资源管理进行角色定位，然后，从战略性人力资源管理角度把人力资源管理角色落实到人力资源管理实践中。