工作要求-资源模型与工作倦怠：心理资本调节作用的实证研究

论文作者：方伟
指导教师：李超平副教授

摘要
     在社会竞争日益激烈的今天，工作倦怠问题凸现了出来，工作倦怠会对个人、家庭、组织和社会产生负性影响，因此，对工作倦怠现状进行调查，探讨各种影响工作倦怠的因素，并在此基础上研究倦怠干预的方法，就具有一定的现实意义。本研究采用工作要求-资源模型来探究工作要求和工作资源对工作倦怠的影响，从工作自身特点的角度找到能够缓解工作倦怠的方法。同时，随着心理资本概念的提出，从员工自身的角度找出能够对其倦怠进行调节的方法也是十分必要的。
    本研究采用中国学者修订后的MBI-GS量表、工作要求-资源量表和中文版的心理资本量表对234名企业员工进行了问卷调查。采用SPSS13.0和Amos 5.0对收集到的数据进行分析，结果如下：
    （1）随着工作要求的增加，决策自主性程度越高的个体，其情绪衰竭的程度就越低，而决策自主性程度越低的个体，其情绪衰竭的程度就越高。
    （2）随着工作要求的增加，获得社会支持程度越高的个体，其成就感低落的程度就越低，而获得社会支持程度越低的个体，其成就感低落的程度就越高。
    （3）随着工作复杂性程度的增加，希望程度越高的个体，其情绪衰竭的程度就越低，而希望程度越低的个体，其情绪衰竭的程度就越高。
    （4）随着工作要求和技能要求的增加，乐观程度越高的个体，其犬儒作风的程度就越低，而希望程度越低的个体，其犬儒作风的程度就越高。